Politique de Confidentialité

Nous collectons les données suivantes pour fournir et améliorer nos services :

Données d'inscription :
- Adresse email
- Nom et prénom
- Mot de passe (crypté)

Données d'utilisation :
- Historique des connexions
- Interactions avec la plateforme
- Données de performance

Données de paiement :
- Informations de facturation
- Historique des abonnements
- Données de transaction (traitées par notre prestataire de paiement)

Vos données sont utilisées pour :

- Fournir et maintenir le service Talqora
- Améliorer nos fonctionnalités et performances
- Vous contacter concernant votre compte
- Analyser l'utilisation du service
- Assurer la sécurité et la prévention des fraudes
- Respecter nos obligations légales

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en France. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :

- Chiffrement des données sensibles
- Contrôle d'accès strict
- Sauvegardes régulières
- Surveillance des accès

Les mots de passe sont stockés sous forme de hash et ne sont jamais accessibles en clair.

Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Nous pouvons partager vos données uniquement :

- Avec nos sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement du service
- En cas d'obligation légale ou judiciaire
- Pour protéger nos droits et la sécurité du service
- Avec votre consentement explicite

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement du service :

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- Cookies de sécurité pour prévenir les attaques

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi tiers.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

- Droit d'accès : connaître les données que nous détenons
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit de suppression : supprimer vos données
- Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit de portabilité : récupérer vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@talqora.com

Nous conservons vos données selon les durées suivantes :

- Données de compte : pendant la durée de votre abonnement
- Données de paiement : 10 ans pour des raisons comptables
- Données d'utilisation : 2 ans après votre dernier accès
- Données de support : 1 an après la résolution de votre demande

À la fin de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée.

Toutes vos données sont hébergées et traitées en France et au sein de l'Union Européenne. Aucun transfert de données en dehors de l'UE n'est effectué sans votre consentement explicite et les garanties appropriées.

Nous nous engageons à protéger vos données avec :

- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Authentification à deux facteurs disponible
- Audits de sécurité réguliers
- Formation du personnel à la sécurité des données
- Plan de réponse aux incidents

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons réglementaires. Les modifications importantes seront notifiées par email ou via une notification dans l'application.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

Email : privacy@talqora.com
Adresse : Talqora (société Valentin Fontana)
Délégué à la protection des données : dpo@talqora.com